شروع

گام اول : تست ایده و بازخورد آن

 

حتما همیشه ایده نابی به ذهن شما می رسد و فکر می کنید این یک ایده عالی است، اما بعد از اجرا متوجه می شوید که این ایده وحشتناکی است .

بازخورد یا فیدبک (به انگلیسی: Feedback) در کسب‌وکار، یک پیام بازگشتی از مشتری است که رضایت یا ناراضی بودن محصول یا خدمات را به فروشنده ارسال می‌کند.

چطور یک ایده، شما را به خاک سیاه می نشاند ؟

به این دلیل که شما نتوانسته اید بازخورد یا فیدبک خوبی از ایده خود بگیرید .

اما من با چندین نفر ایده خود را مطرح نموده بعد شروع کردم .

اشتباه همینجاست !!

هیچوقت نباید ایده خود را با کسی مطرح کنید تا در اثر دلسوزی و یا هیجان کاذب به شما بگوید که این ایده خوبی است .

سوالات شما باید جهت دار باشد . چگونه ؟

به گفتگو های زیر توجه کنید ؟

گفتگوی اول

من: من یک ایده دارم، قصد دارم یک فروشگاه آنلاین لباس زنانه درست کنم آیا شما فکر میکنید ایده خوبی است؟ (من اینم دیگه می خوام یه ایده خوب معرفی کنم)

مشتری : بله،حتما میخرم. (یه چیز بگم دلش نشکنه)

گفتگو دوم

من : به نظر شما اگر یک فروشگاه لباس زنانه بود ، از آن می خریدید ؟

مشتری : نه ، من به سایت های فروش لباس زنانه اطمینان ندارم .

خب در این مرحله بهتر است که بپرسید چرا اطمینان به کالا ندارد .

من : خب چطور مگر برای شما اتفاقی افتاده است ؟

مشتری : بله یک بار روسری سفارش دادم یکم زدگی داشت وقتی گفتم پس بگیرید آنها قبول نکردند .

آهان پس باید قابلیت بازگشت جنس را باید داشته باشد . شاید دلیل دیگری هم دارد .

من : آیا دلیل دیگری هم برای نخریدن این کالا دارید ؟

مشتری : بله ، همسایه ما یک مانتو مجلسی گرفت اما به هیچ وجه شبیه به عکس فروشگاه نبود در آخر بدجوری سرش کلاه رفت .

اِ ، پس باید برای جلب مشتری کار کنم که به سایز خود مشتری باشد .

دیدید که چگونه می تونید از مردم بازخورد بگیرید ؟ پس الان یک قدم جلوتر از دیگران هستید 🙂

نکته ها :

  • هیچوقت در ابتدا در مورد ایده خود صحبت نکنید، به دلیل اینکه طرف مقابل از شما تعریف و تمجید می کند و شما فقط وقت خود را تلف میکنید .
  • همیشه سوال خود را دوستانه بپرسید و به هیچ وجه رسمی صحبت نکنید .
  • قبل از سوال پرسیدن باید یک دفترچه یاداشت تهیه کنید البته این را به یاد داشته باشید مطالب باید کوتاه و چکیده باشد.
  • بیشتر از مشتری حرف نزنید، و فقط به حرف های مشتری گوش دهید.
  • کتاب تست مامان حتما بخرید و بخوانید .

در آخر ایده ها همیشه خوب است، اگر دقیق و در زمان مناسب اجرا شوند .

برچسب ها

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

بستن